Preguntas Frecuentes

¿Pueden participar menores de 18 años?

Si, se puede disfrutar de esta experiencia a partir de 16 años, siempre y cuando vaya acompañado de un adulto que se haga responsable.

¿Cuánto dura la experiencia?

El juego se desarrolla en 90 minutos.

¿En que idioma se desarrolla la experiencia?

Por el momento sólo en Castellano y Catalán e Inglés (con previo aviso)

¿Puedo reservar para hoy mismo?

Solo en el caso de tener alguna sesión libre, llámanos y veremos que podemos hacer.

¿Puedo reservar a través del correo electrónico o llamando?

Si, puedes reservar llamando al 655 46 12 69 o al 690 13 61 36 o enviando un correo a info@arcanum.es

¿Que pasa si ya he reservado y al final viene alguna persona más?

No te preocupes, siempre y cuando aviséis antes de entrar (via e-mail o teléfono). Podréis abonar la diferencia en efectivo en nuestras instalaciones. Siendo siempre el máximo un grupo de 6 personas

 

En el caso de ser menos personas de las que se reservaron se deberá abonar la cantidad indicada en la reserva.

¿Puedo regalar un bono regalo?

Si, seleccionando la casilla "bono regalo" que encontrarás en el apartado de reservas de nuestra web.

¡De esta manera podrás hacerle un regalo a un amigo o un familiar!

 

Escogiendo el día que mejor os vaya en un plazo máximo de un año desde el día de compra.

¿Como canjear el bono regalo?

En el apartado de reservas, poniendo el código enviado mediante el correo facilitado a la hora de la compra.

¿El modo MISTERIO da miedo?

Es importante avisar que aunque escojáis Misterio, no deja de ser un Escape Room de Terror, por lo tanto hay efectos que podrían hacerte pasar un mal rato, para mas info llámanos y nos adaptaremos a tu grupo.

¿Qué pasa si llegamos tarde?

A partir de los 5 minutos de tardanza se empezará a restar tiempo de juego.  Si llegáis 10 minutos tarde la sesión puede ser cancelada.

¿Es el mismo juego que ARCANUM 1 ?

NO, estamos ubicados en el mismo local pero hemos reacondicionado todas nuestras instalaciones para poder crear otra experiencia de terror completamente distinta pero con la misma esencia que la primera sala.

Si disfrutaste nuestra experiencia antes del 01/03/2021 puedes volvernos a hacer una visita!

¿TIENES ALGUNA OTRA DUDA?